银行窗口工作人员叫什么职位

银行窗口工作人员通常称为柜员或出纳。柜员负责处理客户存取款、转账、开户等基础银行业务。银行柜员需要掌握现金操作技能，熟悉各类银行业务流程，具备良好的服务意识和沟通能力。柜员岗位是银行最基础的一线服务岗位，每天需要处理大量现金和客户交易，确保每笔业务准确无误。柜员还需要掌握反洗钱、风险防控等专业知识，保障银行资金安全。

银行窗口服务人员也被称为客户服务代表或业务专员。这些工作人员不仅处理基础业务，还能解答客户咨询，推广银行理财产品。客户服务代表需要通过专业考试获取从业资格，了解银行各类金融产品特点。随着银行数字化转型，窗口工作人员还需掌握电子银行设备操作技能，帮助客户使用手机银行、自助终端等新型服务渠道。窗口服务是银行与客户直接接触的重要环节，工作人员的专业素养直接影响客户体验。