兴业银行晚上有人工客服吗几点下班

兴业银行晚间确实提供人工客服服务，营业时间为早上8点至晚上10点。客户在这段时间内可以拨打客服热线95561获得专业帮助。系统会根据语音提示选择人工服务，等待时间一般在3-5分钟。周末和节假日同样保持这个服务时间，不会因为休息日而缩短。客服人员能处理账户查询、转账咨询、理财产品疑问等多种业务。

兴业银行的手机银行APP也提供24小时在线客服功能，客户可以随时通过文字或语音方式咨询问题。这个智能客服系统能解答约80%的常见问题，复杂问题会自动转接人工客服。客户还可以通过APP预约回电服务，工作人员会在工作时间内主动联系，解决了非工作时间无法接通的问题。