京东售后可以上门取件吗

京东售后确实提供上门取件服务。用户在京东平台购买商品后，如遇质量问题或需要退换货，可通过京东APP或官网提交售后申请。京东物流人员会在24小时内联系用户，确认上门时间。服务覆盖全国98%的城市地区，包括乡镇区域。取件员会携带专业设备，当场检测商品状况，并协助完成退换货流程。整个过程无需用户自行寄送，节省时间和精力。

上门取件服务完全免费，不收取任何额外费用。用户只需准备好商品及原包装、发票等凭证即可。京东物流人员会当场打印退货单据，用户签字确认后完成整个流程。这项服务极大提升了售后体验，解决了传统退货方式中用户需要自行邮寄的麻烦。京东的上门取件服务已运营多年，服务质量和效率得到了广大消费者的认可。