物流不送到家能投诉吗

物流不送到家完全可以投诉。根据《快递暂行条例》，快递公司应按地址投递，未经同意不得擅自放在驿站或快递柜。消费者有权要求送货上门，遇到违规行为可拨打12305邮政申诉热线或通过国家邮政局官网投诉。数据显示，2022年全国快递服务申诉中，投递问题占比达18%，多数投诉后快递公司会重新安排配送。保留快递单号和聊天记录作为证据，投诉成功率更高。

物流不送货上门属于服务违约行为。合同法明确规定服务方应按约定履行义务，消费者可要求履行或赔偿。电商平台如淘宝、京东也规定快递必须送货上门，违规商家会被扣分。北京、上海等地已出台快递条例，明确送货上门是基本要求。消费者可向消费者协会投诉，或通过法律途径维权。去年某快递公司因多次未送货上门被罚5万元，可见监管部门对此问题高度重视。