什么是预期工作

预期工作是指雇主对员工在特定岗位上应完成的任务和达到的标准。这个概念包含工作职责、绩效目标和时间框架。销售代表需要每月完成50个客户拜访，客服人员每天处理30个工单，程序员每季度交付3个功能模块。预期工作还包含质量标准，如报告错误率低于5次，客户满意度达到90分以上。

预期工作也指员工对自身职业发展的规划和目标。专业人士计划每年获得1个专业认证，经理希望带领团队完成2个重要项目，创业者设定3年内实现盈利。这些预期帮助个人制定学习计划，如每周投入10小时学习新技能，每月阅读2本专业书籍，每年参加1次行业会议。明确的职业预期让人有方向感，促进持续成长。