时间:09-17人气:18作者:兄弟是宝
美团确认收货后依然可以申请售后。用户需要在订单详情页面找到"申请售后"按钮,填写退款或换货理由并上传相关凭证。系统会自动审核,审核通过后商家会在24小时内处理。若商家拒绝,用户可申请平台介入,客服会根据聊天记录、商品图片等证据进行裁决。整个过程需要用户提供清晰的购物凭证和问题证明,确保售后申请有效。
售后申请有时间限制,一般为确认收货后7天内。特殊商品如生鲜、虚拟类产品可能有不同政策,需查看商品详情页说明。用户应保留好商品原包装、发票等材料,这些能加快售后处理速度。若遇到商品质量问题,建议先与商家沟通,协商不成功再申请平台介入。美团客服会根据实际情况给出解决方案,退款原路返回或重新发货。
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