顾客分为哪几个类型

顾客主要分为四类：价格敏感型、品质追求型、便利导向型和社交驱动型。价格敏感型顾客最关注折扣和促销活动，会货比三家后选择最便宜选项。品质追求型顾客愿意为高质量产品支付更高价格，注重材料、工艺和耐用性。便利导向型顾客重视购买过程的便捷性，偏好一站式服务和快速配送。社交驱动型顾客受他人评价和流行趋势影响大，喜欢分享购物体验并寻求认同。

不同顾客类型在购物决策中表现各异。理性分析型顾客会详细研究产品参数和用户反馈，花费大量时间比较不同选项。冲动购买型顾客容易受情绪和环境影响，决策迅速且较少考虑后果。忠诚型顾客对特定品牌有深厚感情，重复购买率高且主动推荐给他人。探索型顾客喜欢尝试新产品和新品牌，经常成为市场趋势的早期接受者。