电商的职责是什么

电商的核心职责是为买卖双方搭建安全可靠的交易平台。电商平台需确保交易安全，提供支付保障，建立完善的物流体系，处理退换货服务，同时保护用户隐私数据。京东、天猫等平台每天处理数百万订单，商品种类超过10亿种，这些都离不开电商平台的精心运营和维护。

电商还承担着市场信息传递与价格发现的功能。通过大数据分析，电商平台能精准匹配供需关系，帮助商家了解消费者需求变化。拼多多通过社交分享模式让农产品直接对接城市消费者，省去中间环节5-6个，既降低了成本又提高了农民收入。淘宝的"双11"购物节创造了单日交易额数千亿的记录，体现了电商在促进消费、拉动经济方面的重要作用。