广发银行会上门催收吗

时间:09-18人气:10作者:春水初盛

广发银行确实会安排催收人员上门,主要针对逾期超过90天且失联的客户。催收人员会携带工作证件,在合适的时间拜访,一般不会在深夜或清晨打扰。银行会提前通过短信或电话通知,客户也可以要求查看催收人员的身份证和银行授权文件。上门催收时,工作人员会详细了解客户还款困难原因,并提供分期还款方案。根据行业数据,上门催收成功率约为电话催收的2倍,但银行会优先考虑电话和短信等非接触式催收方式。

广发银行上门催收前会经过严格审批流程,必须获得客户所在区域主管签字授权。催收人员每天最多拜访5户人家,全程录音录像确保合规。银行系统会记录所有催收行为,包括上门时间、地点和谈话内容。客户有权要求催收人员在非工作时间不联系,也可书面要求停止上门催收。数据显示,合理安排的上门催收可使还款率提升30%以上,但银行会尊重客户隐私,不会向邻居或同事透露债务信息。

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