征信什么情况下可以申诉

征信报告出现错误时，个人有权提出申诉。常见情况包括个人信息错误，如姓名、身份证号、住址等基本信息不准确；信贷记录错误，如从未办理过的贷款或信用卡显示在报告中；还款记录错误，如已按时还款却被标记为逾期；以及身份被盗用导致的虚假信贷记录。这些错误会影响个人信用评分，导致贷款被拒或利率提高。

征信机构必须在收到申诉后30个工作日内处理完毕。申诉人需准备身份证复印件、征信报告原件及相关证明材料，如银行还款记录、贷款合同等，通过书面形式提交给征信中心。征信机构核实后会更正错误记录，若确实存在错误，会在5个工作日内更新征信报告并通知个人。个人每年可免费查询2次征信报告，及时发现错误可避免信用受损。