工信部可以投诉有线电视吗怎么投诉

工信部确实接受关于有线电视服务的投诉。用户可通过工信部官网"电信用户申诉受理平台"提交投诉，或拨打12321网络不良与垃圾信息举报中心电话。投诉时需准备有线电视运营商名称、服务问题详情、个人联系方式等材料。工信部会将投诉转交相关省级通信管理局处理，处理结果通常在15个工作日内反馈。用户也可前往工信部信访接待现场提交书面投诉材料。

有线电视服务质量问题也可直接向消费者协会投诉。消协投诉渠道包括12315热线、官网和微信公众号。用户需保留服务合同、缴费凭证、沟通记录等证据。消协接到投诉后会联系运营商调解，要求7日内给出解决方案。若调解失败，用户可申请仲裁或向法院提起诉讼。消费者协会每年处理超过10万起类似服务投诉，成功率达到80以上。