时间:09-18人气:25作者:初爱丶
航班延误2小时以上旅客有权要求全额退票,这是航空运输合同的基本条款。实际操作中,延误3小时以上退票成功率最高,航空公司会主动处理。延误4小时以上,旅客可通过12326民航热线投诉维权。延误6小时以上,多数航空公司会主动安排退票并补偿。延误12小时以上,旅客可同时要求退票和延误赔偿,赔偿金额为票价的200%。
航班延误退票的具体流程很简单,旅客只需携带身份证和购票记录到机场柜台办理。电子票旅客可通过航空公司官网或APP在线申请退票。延误退票不收取任何手续费,退款会在7个工作日内原路返回。特殊情况下,如航空公司原因导致的延误,旅客还可额外索取餐食和住宿补偿。国际航班延误退票规则更严格,延误8小时以上才能全额退票。
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