时间:09-15人气:16作者:暮云深
美的空调质量问题确实可以换。根据国家三包政策,空调购买7天内出现性能故障,消费者有权要求换货。美的官方提供整机保修6年,压缩机保修10年的服务。遇到制冷效果差、噪音过大、频繁故障等问题,消费者可凭购买凭证联系售后。美的在全国设有2000多个服务网点,维修人员会现场检测确认问题。产品存在严重质量缺陷时,商家应当依法履行换货义务,消费者权益受到法律保护。
美的空调换货流程简单高效。消费者拨打400-889-9315客服热线,提供产品序列号即可启动换货程序。美的承诺24小时内响应,48小时内安排上门检测。确认质量问题后,3个工作日内完成换货。消费者可选择同型号更换或升级机型,差价多退少补。换货时保留原包装和配件,确保产品完好。美的电子商城和线下门店都支持7天无理由退换,购物小票是重要凭证。售后系统记录每次服务,全程可追溯。
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