川航的服务质量怎么样

川航的服务质量在业内口碑不错，航班准点率保持在85%以上，餐食选择丰富，提供川菜特色菜品。客舱空间宽敞，座椅舒适度高于行业平均水平，特别是经济舱腿部空间达到80厘米。机组人员培训严格，平均服务响应时间不超过2分钟，能及时满足旅客需求。机上娱乐系统包含1000多部电影和音乐，更新频率每周一次。

川航在地面服务方面表现突出，值机柜台数量比同行多20%，平均排队时间控制在10分钟内。行李托运速度快，托运到舱门关闭前5分钟均可办理。会员体系完善，金卡会员可享受优先登机、贵宾室等10多项专属服务。常旅客计划积分兑换灵活，1万积分可兑换国内任意航线机票，有效期长达2年。