恶意投诉快递员邮政局受理吗

邮政局确实受理对快递员的恶意投诉。快递员在配送过程中遭遇客户无理指责、虚假投诉的情况时有发生，邮政局会认真审核每一起投诉。快递公司记录显示，2022年全国约有15万起快递员投诉被认定为恶意投诉，邮政局会调查核实，对不实投诉不予支持，保护快递员合法权益。快递员的工作压力已经很大，面对恶意投诉，邮政局会公正处理，避免让快递员承受不白之冤。

邮政局对恶意投诉有明确处理机制。快递员若遭遇恶意投诉，可向邮政局提交工作记录、监控录像等证据。2021年数据显示，邮政局处理了约8万起快递员申诉，其中3成被认定为恶意投诉。邮政局会对恶意投诉人进行警告，情节严重者会被列入黑名单。快递公司也会配合邮政局调查，提供配送轨迹、签收记录等证据，确保快递员不会因不实投诉受到不当处罚。