快递滞留不送货多久可以投诉

快递滞留超过24小时未送货，消费者可直接向快递公司官方客服投诉。快递行业规定，快递员应在约定时间内完成配送，若因非不可抗力因素导致延误，消费者有权要求解释和赔偿。许多快递公司承诺同城次日达，隔日未送达已构成违约。消费者可保留物流记录截图作为投诉证据。

快递滞留3天未处理，消费者可向国家邮政局申诉网站提交投诉。根据《快递暂行条例》，快递企业需在7日内处理完毕消费者投诉。实际案例显示，多数快递公司在收到邮政局申诉后24小时内会主动联系消费者解决问题。消费者投诉时需提供快递单号、延误事实和诉求，邮政局会在30日内给出处理结果。