时间:09-18人气:14作者:格桑花
建行主管是银行中层管理岗位,负责团队日常运营与业务执行。这个职位直接管理5-10名员工,监督柜面服务、客户咨询和基础业务处理。主管需确保网点每日完成既定存款目标,处理客户投诉,协调各部门工作。实际工作中,主管要审核贷款申请,检查业务凭证,组织员工培训,确保符合银行规章制度。主管还需完成月度业绩报表,分析业务数据,提出改进措施。
建行主管拥有一定决策权限,可审批小额贷款,调配人员排班,处理突发状况。这个职位是银行基层管理的关键环节,连接一线员工与上层管理。主管需具备丰富银行业务知识,熟悉各类产品特性,能够指导员工解决复杂业务问题。工作中,主管要维护大客户关系,组织营销活动,提升网点服务质量,确保客户满意度达标,同时承担团队业绩责任。
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