时间:09-18人气:30作者:时光荏苒
淘宝差评会永久保留在商品评价页面,买家下单时仍能看到历史差评内容。平台规定所有评价,包括差评,都会长期展示,无法删除。商家只能回复评价,但不能移除差评记录。这些评价对其他消费者购买决策有直接影响,差评数量多会显著降低商品转化率。系统按时间顺序展示评价,最新评价排在前面,历史评价需要翻页查看。
差评展示时间不受限制,即使店铺关闭或商品下架,历史差评仍然可见。消费者可以在商品详情页查看所有评价,包括已售罄商品的差评。淘宝不会因为商家请求或时间流逝而隐藏差评。这些永久性评价记录促使商家重视产品质量和服务体验,差评留下的文字描述和图片证据会成为商品口碑的重要组成部分。
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