时间:09-15人气:19作者:琼华欺霜
快递已发货但不想要了完全可以拒收。消费者有权在快递员派件时当场表示拒收,快递员会按原路退回。电商平台支持这一操作,订单状态会自动更新为"已拒收"。退货产生的运费由发件方承担,消费者无需支付额外费用。京东、淘宝、拼多多等主流平台都明确支持这一权利,消费者权益保护法也保障这一选择。
快递签收后仍有7天无理由退货期。消费者收到包裹后可以联系客服申请退货,快递员会上门取件。退货时需保持商品完好,包装附件齐全。苏宁易购、唯品会等平台提供免费上门取件服务,退货退款流程通常在3个工作日内完成。消费者应保留好退货凭证,确保退款顺利到账。
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