终端客户是什么意思

终端客户指的是最终使用产品或服务的个人或组织，不是中间商或转售者。超市里购买牛奶的消费者、医院接受治疗的病人、学校使用教材的教师都是终端客户。企业采购电脑供员工使用，该企业也是终端客户。终端客户直接体验产品效果，他们的反馈直接影响产品改进方向。手机专卖店购买手机再卖给顾客，专卖店不是终端客户，购买手机的顾客才是。

终端客户决定产品市场表现，他们的需求驱动整个产业链。软件公司开发的APP被100万用户下载使用，这100万用户就是终端客户。房地产开发商建造住宅楼，购买房屋的业主是终端客户。航空公司向乘客出售机票，乘客是终端客户，旅行社批量购买机票再转售，旅行社就不是终端客户。产品设计和营销策略必须围绕终端客户需求展开。