信用卡乱扣费应该找什么部门投诉

信用卡乱扣费应直接联系发卡银行客服热线，要求提供详细扣费记录和解释。银行内部设有专门处理投诉的部门，如客户服务部或合规部，你需明确说明扣费异常的具体时间、金额和交易信息。保留所有相关证据，包括账单截图、短信通知和交易凭证，这些材料能加速问题解决。

若银行处理不满意，可向银保监会金融消费者权益保护局投诉，该部门监管银行业务规范。投诉渠道包括官网在线投诉系统、12378银行业消费者投诉热线或书面信函。另外，中国银行业协会也接受会员单位客户的投诉，该协会能协调银行间纠纷。提供完整投诉材料后，监管部门通常会在15个工作日内给予初步反馈。