酒店副经理的岗位职责

酒店副经理负责监督酒店日常运营，确保前台、客房、餐饮等部门高效协作。副经理处理客户投诉，维护酒店声誉，协调员工排班与培训，保证服务质量达标。副经理还需监控预算执行，分析财务报表，调整经营策略，提升入住率和收入。副经理参与制定营销计划，与旅行社和企业建立合作关系，拓展客源渠道。副经理维护设施设备正常运行，确保符合安全卫生标准，预防事故发生。

副经理在总经理缺席时行使决策权，处理紧急情况，保障酒店安全运营。副经理评估员工绩效，实施奖惩制度，提高团队凝聚力。副经理收集客户反馈，推动服务创新，提升客户满意度。副经理与供应商谈判，控制采购成本，优化物资管理。副经理参与行业交流活动，了解市场趋势，制定竞争策略，保持酒店在行业中的竞争优势。