时间:09-17人气:21作者:葬名花
拼多多商家单号填错超过24小时后,系统会自动锁定订单无法修改。商家需要立即联系拼多多客服提供订单号和正确物流信息,客服会在24小时内处理。成功修改后,系统会重新推送物流信息给买家。商家应保留好与客服的沟通记录,以便后续查询。修改期间买家可能会收到物流异常提醒,需提前告知买家情况正在处理。
商家也可通过拼多多商家后台的"订单管理"选择问题订单,点击"物流异常"提交正确单号。平台审核通过后,新物流信息会同步更新。建议商家设置物流单号二次确认机制,使用Excel表格记录订单号和对应物流单,减少人为错误。发货前使用扫码枪核对单号能有效避免此类问题,提高订单处理效率。
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