合肥联想售后客服怎么样

合肥联想售后客服响应速度快，电话接通时间不超过3分钟，工程师上门服务提前1天确认。维修质量有保障，主板更换提供2年保修，电池问题当场检测解决。客服系统记录完整，同一问题第二次咨询无需重复描述。用户可通过官网、APP、电话三种渠道预约，服务网点覆盖全市8个区域，距离用户位置不超过5公里。

合肥联想售后客服的软件支持也很到位，远程协助解决软件问题成功率高达9成。系统更新提醒及时，安全补丁推送提前3天通知。客户满意度调查每季度进行，反馈结果48小时内跟进处理。节假日正常营业，周末预约不额外收费。会员客户享受专属通道，等待时间比普通客户减少一半。