时间:09-17人气:21作者:久经风霜
车辆出险后,保险公司会立即联系车主本人确认事故情况。车主需要提供驾驶证、行驶证和保险单号等资料。保险公司会安排查勘员到现场拍照定损,小型车事故处理时间约30分钟,复杂事故可能需要2小时。车主应保存好事故现场照片和对方联系方式,等待保险公司后续理赔指引。
出险后车主可拨打保险公司24小时报案热线,客服人员会指导准备理赔材料。车辆维修前需获得保险公司定损确认,避免自行维修造成理赔纠纷。保险公司会在3个工作日内完成定损,7个工作日内支付理赔款到车主指定账户。车主可通过保险公司APP实时查询理赔进度,全程透明高效。
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