智能客服能提供什么服务呢

智能客服能解答各类常见问题，如账户余额查询、订单状态跟踪、产品使用指南等。系统可处理简单退款申请，提供24小时不间断服务。企业设置知识库后，客服能快速响应技术故障排查，指导用户完成基础操作。银行场景中，智能客服可完成转账限额查询、信用卡还款日提醒等任务。医疗健康领域，客服能提供预约挂号指引、药品使用说明等服务。

智能客服具备多语言沟通能力，支持文字、语音等多种交互方式。电商平台客服能推荐商品，处理退换货流程，提供促销信息。物流公司客服可实时查询包裹位置，预计送达时间。旅游平台客服能查询航班信息，推荐当地景点，提供天气预警。教育机构客服能解答课程内容，安排试听时间，提供学习资料下载链接。