众安保险只能线上投保吗

众安保险确实主要依靠线上渠道开展业务，客户可以通过官方网站、手机APP或微信小程序完成投保流程。这种数字化运营模式让投保过程简化，几分钟内就能完成。公司没有实体网点，所有保单服务都通过网络平台提供，包括购买、理赔和咨询。这种模式降低了运营成本，使产品价格更具竞争力。许多创新型保险产品如退货运费险、手机碎屏险等，都是通过线上渠道销售的。

众安保险也建立了线下服务网络，与多家企业合作提供保险服务。用户可以在合作商家的实体店获得保险咨询，通过自助终端机完成投保。公司还与银行、电信运营商等机构合作，通过他们的线下渠道销售产品。这种线上线下结合的模式扩大了服务覆盖范围，让不习惯纯线上操作的客户也能获得保险服务。