淘宝没发货退款会影响退款率吗

淘宝没发货退款确实会影响退款率。系统会将未发货的退款记录计入退款率统计，商家店铺的退款率是淘宝考核商家服务质量的重要指标。退款率过高会导致店铺降权，影响搜索排名和活动报名资格。数据显示，退款率超过行业平均水平的店铺，获得的流量会减少约15%，转化率下降约20%。商家需要及时处理订单，避免未发货情况发生。

未发货退款还会影响商家的DSR评分。买家收到退款后会对"描述相符"、"服务态度"和"物流服务"三项进行评价，未发货退款可能导致买家给出低分。淘宝会根据DSR评分对商家进行分级，评分低的商家会失去更多平台资源。统计显示，DSR评分低于行业平均的店铺，成交额会比同行低约30%，活动报名成功率降低约40%。