地铁站务员分几种岗位是什么

地铁站务员主要分为三类岗位：站务员、值班站长和客服中心专员。站务员负责日常乘客引导、票务处理和站台安全监控；值班站长统筹车站运营，处理突发事件和人员调配；客服中心专员则专注解答乘客咨询，处理投诉和失物招领。每个岗位都有明确的职责分工，确保地铁站高效运行。

地铁站务员岗位还包括设备维护员和应急处理专员。设备维护员负责检查电梯、闸机、自动售票机等设施正常运行；应急处理专员专门应对火灾、乘客突发疾病等紧急情况。这些岗位人员需定期接受专业培训，掌握各类设备操作和应急处理流程，保障乘客出行安全。