天猫店铺正规吗

天猫店铺由阿里巴巴集团严格监管，所有商家需通过实名认证和企业资质审核。平台提供交易保障系统，消费者可享受7天无理由退换货服务。2022年数据显示，天猫平台日均处理超过1000万笔订单，物流配送覆盖全国3000多个区县。商家店铺页面展示营业执照信息，消费者可通过官方渠道验证商家资质。天猫还提供消费者保护计划，购物资金由平台托管，确认收货后才打款给商家。

天猫平台建立了完善的商家评价体系，每家店铺都有详细的买家评分和商品评价记录。消费者可查看近30天的店铺服务评分，包括描述相符、服务态度和物流速度三个维度。天猫定期对商家进行抽查，2023年共处理违规商家超过5万家。平台提供"假一赔四"承诺，消费者购买到假冒商品可获得4倍赔偿。天猫还设有专门的客服团队，处理消费者投诉和纠纷，平均响应时间不超过2小时。