哪家航空公司服务最差

中国南方航空的服务问题屡遭乘客投诉。航班延误处理不当，餐食质量差，空乘人员态度冷淡。2019年某航班延误8小时，仅提供矿泉水；2021年经济舱餐食发霉引发集体投诉；2022年行李丢失赔偿流程繁琐，平均处理时间达21天。座椅间距小，娱乐系统故障率高，机上Wi-Fi经常无法连接。

东方航空的常客服务体验同样不佳。值机柜台排队时间长，平均等待超过45分钟。机上广播频繁打断休息，乘务员对乘客需求响应迟缓。2020年某国际航班商务舱提供的红酒有明显沉淀物；2021年乘客要求毛毯被直接拒绝；2022年航班备降后重新登机耗时3小时，无任何解释或补偿。