京东换货会收到新货吗

京东换货确实会收到全新商品。消费者提交换货申请后，京东仓库会直接发出全新未开封的产品，而不是修复品或展示机。换货流程包括系统审核、仓库检查、新商品打包和快递配送，整个过程通常在3-5个工作日内完成。消费者收到换货商品后，外包装完好，配件齐全，产品序列号与原订单一致，确保全新体验。

换货商品与原购买商品享有相同质保政策。京东的换货机制覆盖电子产品、家电、服装等全品类商品，消费者可享受7天无理由换货和15天质量问题换货服务。换货商品附带正规发票和完整保修卡，保修期从换货之日起重新计算。京东的换货系统会自动记录商品流转信息，消费者可通过订单页面查看换货进度和物流状态。