酒店lra是什么意思

酒店LRA是"Lost and Found"的缩写，中文翻译为"失物招领"。酒店前台设有专门的失物招领处，客人可以在这里登记或寻找遗失物品。常见的失物包括手机、钱包、钥匙、眼镜和证件等。酒店会记录每件物品的详细信息，如颜色、品牌和特征，方便客人认领。大多数酒店会保存失物30天至6个月，过期后按规定处理。客人也可以通过电话或邮件查询失物情况。

酒店LRA系统还负责处理客人遗留的特殊物品。贵重物品如珠宝、手表和笔记本电脑会被单独存放并加强安保。季节性物品如滑雪装备或防晒霜也会被妥善保管。酒店员工会定期检查失物招领处，确保物品安全。对于国际客人，酒店还会协助处理护照等重要证件的遗失问题，提供必要的信息和帮助。