时间:09-17人气:13作者:转圈妹妹
京东的退货申请时效是15天,从签收商品次日开始计算。生鲜食品、定制类商品、虚拟商品等特殊品类不支持退货。用户可以在京东APP或网站提交退货申请,选择上门取件或自行寄回。退款会在商品确认签收后的3-5个工作日内原路退回支付账户。部分商品如家电、数码产品有7天无理由退货政策,但需保证不影响二次销售。
京东的退货流程非常便捷,用户只需登录账户找到订单,点击"申请售后"即可。京东自营商品支持极速退款,符合条件的订单退款会秒级到账。京东物流覆盖全国2800多个区县,大部分地区可以实现24小时内上门取件。退货运费方面,京东自营商品质量问题退货免运费,无理由退货需承担往返运费。京东PLUS会员可享受更多退货优惠,如免费上门取件服务。
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