什么是旅游计调

旅游计调是旅行社内部负责旅游产品设计、资源整合和行程安排的专业岗位。计调人员需要对接酒店、交通、景点等供应商，确保团队游的每个环节顺畅运行。北京某旅行社的计调每天处理10多个团队订单，协调200间以上酒店房间和30辆旅游大巴。上海一家旅行社的计调专员在国庆期间需同步管理15条不同线路的行程，处理500多位游客的食宿交通安排。计调工作需要极强的细节把控能力和应急处理能力，比如处理航班延误或突发天气变化时的行程调整。

旅游计调也是旅行社运营的核心环节，直接影响客户体验和公司口碑。广州某旅行社的计调团队每年设计超过200条新线路，涵盖国内外50多个目的地。成都一家旅行社的计调部门每月完成约80个团队行程安排，确保每位游客的行程误差不超过15分钟。计调人员需要熟悉各地旅游资源，掌握最新旅游政策，如某景区限流措施或签证要求变化。杭州某旅行社的计调通过建立供应商数据库，将团队成本降低了约20%，同时提升了服务质量。