顺丰不是送货上门吗怎么投诉

顺丰确实提供送货上门服务，如遇未执行的情况，可通过官方渠道投诉。打开顺丰速运APP，点击"我的"-"帮助中心"-"投诉建议"，填写订单信息并详细描述问题。客服电话95338也可直接拨打，提供订单号后转人工服务。投诉后顺丰会在24小时内联系您，处理结果会通过短信通知。记得保留好快递单和沟通记录作为证据。

投诉时需明确指出具体问题，如"快递员未联系直接放驿站"或"多次要求上门未执行"。顺丰对投诉有严格考核，客服会记录您的反馈并督促网点整改。若问题未解决，可拨打消费者协会12315热线或通过国家邮政局申诉网站提交。大多数投诉在3个工作日内能得到妥善处理，保障您的合法权益不受侵害。