投诉顺丰同城是找哪个监管部门

投诉顺丰同城应该联系当地的市场监督管理局，这是负责快递行业监管的主要部门。消费者可以通过拨打12315热线、登录全国12315平台或前往当地市场监管局办公地点提交投诉材料。顺丰同城作为快递服务提供者，其经营活动受《快递暂行条例》等法规约束，监管部门有权调查处理服务质量问题。全国范围内，每天有大量消费者通过这些渠道成功维权。

另一个有效途径是向国家邮政局申诉网站或拨打12305邮政业申诉热线投诉。国家邮政局作为行业主管部门，专门处理快递服务纠纷。消费者需要准备好订单详情、沟通记录和证据材料，提交后监管部门会在规定时限内处理并反馈结果。数据显示，2022年全国邮政业申诉处理量超过50万件，多数问题通过官方渠道得到妥善解决。