快递不揽件可以投诉吗

快递不揽件完全可以投诉。快递公司有义务按照约定时间上门取件，延误属于服务违约。客户可通过拨打快递官方客服热线、使用官方APP或前往营业网点投诉。投诉时需提供快递单号、预约时间及照片证据。多数快递公司会在24小时内处理投诉，并给予延误补偿。国家邮政局申诉网站也是有效投诉渠道，处理结果更具约束力。

快递不揽件反映服务质量问题，值得投诉。延误可能导致客户错过重要交付时间，造成经济损失。快递企业揽件率是考核指标之一，投诉能促使企业改善服务流程。优质快递公司会建立快速响应机制，确保揽件人员按时到位。消费者投诉数据直接影响快递企业评级，间接推动整个行业服务标准提升。