农行三化三达标是什么意思

农行"三化三达标"是中国农业银行推行的一项内部管理标准。"三化"指制度化、规范化、精细化，要求银行各项操作有制度可依、执行标准统一、管理细致入微。"三达标"指服务质量达标、风险控制达标、经营效益达标，确保客户体验良好、风险可控、业绩优良。这一体系覆盖了网点运营、客户服务、信贷管理等各个环节，通过定期检查和考核推动全行提升管理水平。

"三化三达标"在农行落地实施表现为具体行动。网点每日晨会强调服务规范，柜员操作必须遵循《柜面业务操作手册》。信贷审批实行双人复核制度，风险排查每季度开展一次。客户满意度调查每月进行，对连续3次评分低于80分的网点进行专项整改。这些措施共同构成了农行提升服务质量、控制经营风险、实现可持续发展的管理体系。