商场是招商还是运营

商场需要同时重视招商和运营，两者缺一不可。招商阶段需要引入品牌组合，确保业态比例合理，零售、餐饮、娱乐等类型要科学搭配。一个成功的商场招商会考虑楼层分布，1-2层主打国际品牌，中层引入潮流服饰，顶层安排餐饮和影院。招商时还要预留10-15%面积用于临时快闪店，保持商场新鲜感。品牌落位要考虑动线设计，避免同类品牌聚集在同一区域，形成良性竞争环境。

商场运营更注重日常管理和顾客体验。运营团队负责商场环境维护，每日清洁、灯光调节、温湿度控制等细节直接影响顾客感受。活动策划是运营核心，每月举办2-3场主题活动，如季节展览、艺术装置、互动体验等，吸引回头客。会员管理系统运营能提升顾客粘性，通过积分兑换、专属折扣等方式培养忠实客户。运营还要处理商户关系，定期组织培训会，分享销售数据，共同解决经营问题。