时间:09-15人气:30作者:神的生死簿
发现水表计量异常,应立即联系当地自来水公司客服中心。大多数城市设有24小时服务热线,工作人员会安排技术人员上门检测。检测流程包括校验水表精度、检查管道是否存在漏水情况。北京、上海等大城市还提供智能水表数据远程读取服务,能快速判断计量是否正常。消费者可保留近3个月的用水记录作为对比依据。
若自来水公司处理结果不满意,可向市场监督管理局计量科投诉。该部门负责监管法定计量器具,拥有专业检测设备。消费者需提供水表编号、缴费记录和检测报告等材料。全国12315平台也接受此类投诉,一般15个工作日内会有处理结果。部分城市设有消费者协会,也能协助调解计量纠纷。
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