淘宝有运费险和七天无理由退货吗

淘宝平台确实提供运费险服务，由商家或保险公司承保。消费者购买运费险后，如因个人原因退货，可获运费补偿。数据显示，运费险覆盖商品数量超过10亿件，日均理赔量达数百万单。京东、拼多多等平台也提供类似服务，但淘宝的运费险使用最为广泛，消费者可在下单页面查看是否包含此服务。

淘宝支持七天无理由退货政策，这是《消费者权益保护法》规定的权利。消费者收到商品后7天内，在不影响二次销售的情况下可申请退货。服装、家居、数码等3C类商品退货率较高，部分特殊商品如生鲜、定制类除外。退货流程简单，用户只需在订单页面点击申请，选择退货原因，系统会自动生成退货地址和退货快递单。