时间:09-16人气:19作者:梦梦华
预付卡退款确实需要退还优惠金额。消费者购买100元面值预付卡,商家赠送20元额外额度,实际获得120元价值。使用50元后退款,应退70元而非50元。消费者已支付120元对价,仅消费50元,剩余70元权益应归还。赠送金额构成交易整体对价部分,非独立赠品。消费者支付真实货币获得全部权益,退款时需按比例返还全部未使用价值,包括原始金额和赠送部分。
预付卡退款政策需明确优惠金额处理方式。商家在销售时若声明"赠送金额不参与退款",该条款可能因不公平而无效。消费者权益保护法规定,商家不得设置不公平条款。某案例中,法院判决商家需退还全部未使用金额,包括赠送部分。消费者有权获得与支付对价相等的商品或服务,退款应反映实际交易价值。商家应清晰说明退款规则,避免法律纠纷。
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