海尔洗衣机质保几年免费维修

海尔洗衣机整机质保6年，主要部件如电机、电脑板等保修12年。购买后需保留发票和保修卡，通过海尔官网或APP注册产品信息可激活保修服务。海尔在全国设有3000多个服务网点，维修人员会在24小时内响应，48小时内上门服务。保修期内，非人为损坏的故障完全免费，包括配件更换和人工费用。部分高端型号提供额外保修，如卡萨帝系列部分机型核心部件保修长达15年。

海尔洗衣机保修服务覆盖全国98%的区县，偏远地区通过预约也能享受上门服务。用户可通过海尔400电话、微信公众号或APP随时报修，系统会自动记录维修历史。海尔提供"一次修复，不满意再修"的服务承诺，保修期内同一故障维修3次仍无法解决，可免费更换同型号产品。部分促销活动会延长保修期，如双十一购买可额外获得1年保修。