考核绩效的指标是什么意思

考核绩效指标是衡量工作成果的具体标准，包括数量指标如销售额、客户投诉次数，质量指标如产品合格率、任务完成准确度，时效指标如项目交付周期，成本指标如预算执行情况。这些指标将抽象的工作目标转化为可量化的数据，让评估更加客观公正。明确的绩效指标帮助员工清楚工作重点，管理层也能通过数据对比发现问题和进步空间。

绩效指标还体现组织价值观和战略方向，客户满意度、团队协作度、创新能力等软性指标同样重要。指标设定需要平衡挑战性与可实现性，过高会打击积极性，过低则失去激励作用。定期回顾和调整指标能确保其与组织目标保持一致，形成良性循环的绩效管理体系。