友信是什么东西

友信是微信推出的一款企业级沟通协作工具，专为团队内部沟通和外部客户联系设计。这款应用整合了即时通讯、日程安排、文件共享等多种功能，支持语音、视频通话和屏幕共享。企业可通过友信创建专属工作群组，设置不同权限级别，确保信息安全。许多公司使用友信进行项目管理和团队协作，员工能在单一平台上完成日常沟通和任务分配，提高工作效率。

友信还具备客户关系管理功能，企业可建立客户档案，记录沟通历史和交易信息。销售团队利用友信跟进潜在客户，发送产品资料和报价单。客服人员通过友信解答客户疑问，处理售后问题。友信的消息已读回执功能让发送方确认信息接收情况，避免重要通知被忽略。企业还能借助友信的统计分析功能，了解员工活跃度和客户互动情况，优化业务流程。