农业银行人工客服是24小时在线吗

农业银行人工客服并非全天24小时在线。人工服务时间为工作日的早上8点到晚上10点，周末和节假日上午9点到下午5点。非人工服务时段，客户可以通过智能客服系统获取帮助，该系统可以处理账户查询、转账、挂失等常见业务。客户也可通过手机银行APP或网上银行自助办理大部分银行业务，这些渠道全天候开放使用。

农业银行提供多种替代人工服务的渠道。客户可通过微信公众号、短信银行或ATM机办理业务。紧急情况下，客户可拨打客服热线选择语音导航中的紧急服务选项。智能客服系统经过专业训练，能准确理解客户需求并提供解决方案。银行官网还设有详细的FAQ页面，客户可自行查找常见问题的答案，无需等待人工服务。