时间:09-18人气:29作者:美猪妞妞
交易猫客服不会主动提供卖家完整个人信息。平台遵循隐私保护原则,客服只能核实卖家身份真实性,无法透露姓名、电话、住址等敏感数据。交易纠纷时,客服会协助双方通过平台内置沟通工具联系,必要时提供卖家营业执照注册信息供验证。平台严格禁止私下交易,所有沟通记录都保存在系统内,确保交易安全。
交易猫客服对卖家信息有分级保密机制。普通买家只能看到卖家店铺名称、信誉评级和历史成交记录。客服无法应要求提供卖家联系方式,即使买家声称遇到紧急情况。平台建立了完善的纠纷处理流程,客服会介入调解,必要时联系卖家,但所有沟通保持第三方中立立场,不偏袒任何一方,维护交易公平性。
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