时间:09-16人气:27作者:一曲丶离歌
京东购买冰箱确实有保售期,这是平台的基本服务保障。京东提供7天无理由退货,冰箱整机保修1年,主要部件保修3-5年不等。购买后可在订单详情查看具体保修期限,京东客服电话950618提供24小时服务支持。遇到质量问题,京东提供免费上门检测、维修服务,符合条件可换新或退货。保内维修不收取任何费用,包括零件费和人工费。
如果保售期外出现问题,京东仍提供付费延保服务,价格约为冰箱原价的10-15%。用户可选择1-3年不等的延保期,覆盖压缩机、电路板等核心部件。京东合作的专业维修团队能在48小时内上门服务,配件质量与原厂相当。消费者还可通过京东保险购买家电意外险,保障人为损坏或电路故障等情况。定期保养能延长冰箱使用寿命,建议每年清理一次冷凝器,保持散热良好。
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