手机保修一年包括什么

手机保修一年涵盖硬件故障和软件问题。屏幕碎裂、电池鼓包、无法充电、摄像头失效、按键失灵、系统崩溃、无法开机、信号接收差、扬声器无声、过热问题都在保修范围内。维修期间，厂商会免费更换损坏部件，不收取任何费用。保修从购买日期开始计算，需保留购买凭证作为证明。

保修不包括人为损坏、进水、私自拆修、外观划痕、正常磨损以及超出保修期的情况。摔落导致的屏幕碎裂、液体造成的腐蚀、自行安装的第三方应用引发的问题不在保障范围内。部分高端机型提供延长保修服务，需额外购买。使用非原装充电器导致的故障也不在保修范围内。